Н. О. Колчина. Развитие индустрии туризма и гостеприимства в странах финно-угорской группы

Германия - на 9-м месте. Лето - время отпусков, которому радуются не только курортники и путешественники, но и особенно - туристическая отрасль. В году она продолжила набирать обороты. Туризм считается ключевой отраслью 21 века. Согласно статистике Мирового валютного фонда, туристическая отрасль ещё в году переняла пальму первенства среди экспортирующих отраслей экономики у автомобилестроителей. С по годы количество путешествий во всём мире увеличится в три раза. Такой прогноз составила Всемирная туристическая организация. Солнце со стальным прошлым Но сам рост идёт по иному сценарию, чем это происходило в прошлом десятилетии. В коне х годов отрасль сумела вовремя отреагировать на тенденцию к общему увеличению мобильности населения на фоне индивидуализации стиля жизни и пожеланий клиентов, - отмечают исследователи гамбургского Института проблем будущего. Символом удавшейся трансформации стал металлургический концерн , который в году превратился в туристическую компанию :

Профессиональная этика в гостиничном бизнесе

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате В условиях однотипного развития субъектов туристического комплекса особое значение приобретает осмысление теоретических основ корпоративного управления развитием туристического комплекса на основе роста деловой активности. Разработка теоретических основ корпоративного управления развитием туристического комплекса на основе роста деловой активности может способствовать формированию нового взгляда на проблемы экономической эффективности управления в сфере туризма.

Этика управления по Джентайл . Между тем, в последние годы туристический бизнес находится в непростой ситуации, и управление.

Принят в г. Тем, в чьих руках находится турбизнес, и самим туристамследует изучать социальные и культурные традиции всех людей, включая национальные меньшинства и туземное население, и признавать достоинство каждого человеческого существа. Образование и выработка практических навыков гостеприимства в турбизнесе должны всячески поощряться.

Особое внимание следует уделять безопасности иностранных туристов. Они должны обеспечиваться необходимой информацией, предупреждениями, охраной, страховкой и помощью в удовлетворении их нужд. Любые нападения, похищения или угрозы в адрес туристов или работников туриндустрии, как и насильственное разрушение туристского оборудования либо элементов культурного или природного наследия, должны решительным образом пресекаться и наказываться в соответствии с национальными законодательствами.

В нем заложены идеи многих предшествующих аналогичных деклараций и действующих профессиональных кодексов, и он несет в себе новое мышление, отражающее перемены в нашем обществе в начале —го века. Учитывая, что, согласно прогнозам, объемы международного туризма в ближайшие двадцать лет возрастут в три раза, члены Всемирной туристской организации далее ВТО убеждены, что Глобальный этический кодекс туризма необходим для того, чтобы помочь максимально усилить выгоды от развития туризма для населения туристских центров и свести к минимуму его отрицательные воздействия на окружающую и культурную среду, экологию и культурное наследие.

Необходимость разработки Кодекса отмечалось в резолюции, принятой в году на Генеральной ассамблее ВТО в Стамбуле. В последующие два года был сформирован специальный комитет по подготовке Глобального этического кодекса, проект которого разработали Генеральный секретарь и юридический советник ВТО на основе консультаций с Деловым советом, Региональными комиссиями и Исполнительным советом ВТО.

Туризм во всем мире считается одной из самых значительных отраслей экономики. Туризм - это сложный процесс, в основе которого лежат наука.

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Психолого-педагогические основания исследования проблемы профессиональной этики. Сущность и содержание понятия профессиональная этика в философской и педагогической литературе. Особенности профессиональной этики в сфере туризма. Критерии оценки профессиональной этики студентов в сфере туризма.

Содержание, структура и методическое обеспечение формирования профессиональной этики студентов туристского вуза. Модель формирования профессиональной этики студентов туристского вуза. Содержание обучения профессиональной этики в туристском вузе. Принципы организации учебного процесса, направленные на формирование профессиональной этики студентов.

Этика и культура предпринимательства в сфере международного туризма

Туризм - это сложный процесс, в основе которого лежат наука, культура и образование. С начала х годов, на базе старой экскурсионной системы, начали создаваться туристические организации различных форм собственности, занимающиеся в основном выездным туризмом. С переходом к рыночным отношениям в России, стало ясно, что без высококвалифицированных, культурных, знающих свое дело кадров немыслимы глубокие качественные изменения в туристической отрасли.

Ключевые слова: деловая этика, туризм, туристическая индустрия, туроператоры, средством среди туроператоров в туристическом бизнесе.

Материальные ресурсы при этом обычно не потребляются, а контроль за качеством, например, экскурсионного рассказа, не так прост, как при покупке шубы или унитаза. Таким образом, оказывается под угрозой вся базовая весьма дорогостоящая информационная инфраструкта туризма: Легкость уклонения от уплаты налогов при оказании туристических и экскурсионных услуг оборачивается также и значительным снижением финансирования строительства дорог, ухода за парками и историческими памятниками, а также в целом содержания государственных и социальных институтов.

К концу х годов в общесоюзной научно-технической целевой программе Курорт , которая финансировалась ГосПланом СССР, вообще предполагалось, что Крым сможет принимать около 20 млн советских граждан в год только по путевкам. Само собой, что туристическое и экскурсионное обслуживание отдыхающих целиком планировалось только в рамках одной структуры — Крымского совета по туризму и экскурсиям, где существовали мощные и достаточно квалифицированные методические советы, а также специальные инспектора-методисты.

Некоторая энерция в законопослушности туристско-экскурсионных кадров позволяет и сейчас обеспечивать какую-то часть рынка сложно сказать, какую именно вполне управляемым информационным воздействием. Но если принимать во внимание только объективные факторы туристического рынка, то значительно проще получать деньги от экскурсантов и туристов, не обращая никакого внимания ни на государство, ни на научные данные, ни на культуру как таковую вообще. Тем не менее, существуют традиционные формы взаимного общения и взаимного контроля туристических организаций ярмарки, конференции, конкурсы, семинары, повышение квалификации и быстро развиваются новые сетевые методы в виртуальной среде Интернет.

Важным явлением продолжает оставаться и династический характер туристического бизнеса, особенно в сфере активного туризма, где подготовка квалифицированных кадров не может ограничиваться только высшими учебными заведениями. Рыночный период развития туристических организаций практически каждый год приносит некие очередные и не особо эффективные формы самоорганизации в виде ассоциаций, бизнес-клубов, региональных межотраслевых объединений, профессиональных гильдий и т.

Для защиты национального и регионального рынка от нелицензионной деятельности и в соответствии с мировым опытом на очереди явно стоит вопрос создания туристической полиции. Решать эти вопросы на основе советской модели уже явно не получается, а модель рыночную для начала нужно просто изучить. Собственно, далее мы сделаем небольшой обзор материалов по истории цеховой организации ремесленников в Европе и Средиземноморье.

Туристический бизнес: прогноз до 2020 года

Существует семь основных принципов этики делового общения персонала турфирмы. Систематические опоздания на работу, несвоевременное выполнение условий бронирования тура, неподготовленность документов к приходу клиента — это наиболее частые проявления непунктуальности менеджеров. Опоздания нарушают рабочий ритм и свидетельствуют о том, что на человека нельзя положиться. Своевременное бронирование и оформление документов важно как с имиджевой, так и с экономической точек зрения: Секреты турфирмы, касающиеся ценовой политики, взаимоотношений с партнерами, делопроизводства и др.

Не следует пересказывать комулибо суждения директора турфирмы или коллег по раб те об их служебной деятельности или личной жизни.

Материалы учебно-методического комплекса по ДПВ «Этика и деловой этикет в гостиничном и туристическом бизнесе» разработаны в соответствии с.

Этика представляет собой отрасль философского знания, объект исследования, которой — мораль, а центральная проблема — добро и зло. Этика определяет место и роль морали в системе общественных отношений, рассматривает её природу и внутреннюю структуру, изучает историю происхождения и развития нравственности, теоретически обосновывает ту или иную её систему. Одной из разновидностей этики является этика деловых отношений, представляющая собой совокупность универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности [2, С.

Этика деловых отношений включает в себя этическую оценку поведения организации во внешней среде, моральные принципы поведения руководства и сотрудников организации, морально-психологический климат в организации, а также нормы делового этикета. Этика деловых отношений определяет общие моральные правила поведения в бизнес-сообществе. Однако каждая сфера предпринимательской деятельности имеет свои особенности, что обуславливает необходимость существования специальных норм, регулирующих поведение индивидов, групп и организаций в этой области.

Имеет свои особенности и международный туристский бизнес. Во-первых, туристская деятельность характеризуется наличием множества сложных взаимосвязей между субъектами, взаимодействующими в процессе оказания туристских услуг потребителям. Повышение эффективности взаимодействия туристских фирм с деловыми партнерами, а также установление долгосрочных деловых отношений с ними невозможно без неукоснительного соблюдения этических норм в процессе осуществления предпринимательской деятельности, а также высокой культуры ведения бизнеса.

Во-вторых, туристский продукт характеризуется неотделимостью от источника создания, неосязаемостью и несохраняемостью. Следовательно, при его формировании и реализации большое значение имеет личностный аспект, профессиональные и морально-нравственные характеристики персонала туристских организаций. В-третьих, особое значение в сфере международного туристского бизнеса приобретают социокультурные факторы.

7.5. Правовые и морально-этические аспекты туризма

Профессиональная этика в гостиничном бизнесе Качество в гостиничном бизнесе — это репутация, гарантия конкурентоспособности и популярности. Останавливаясь в отеле, мы сталкиваемся с портье, официантами, носильщиками багажа, иногда замечаем в коридоре горничную. Как показывает практика, не всегда.

Организации и лица, занимающиеся туристическим бизнесом;. 3. . Соблюдать правила профессиональной этики по отношению к туристам. 2.

Канада 10 Всемирный экономический форум опубликовал ряд комплексных отчетов, которые позволили детально изучить широкий спектр глобальных проблем, в том числе и в сфере туризма. Россия по итогам года находится на м месте в рейтинге. По сравнению с годом Россия подросла на 18 позиций. Отчет публикуется раз в два года, в анализе участвует страна. Контрольные показатели конкурентоспособности включают в себя четыре субиндекса, 14 столбов и 90 индивидуальных показателей.

Оценивается множество факторов, которые позволяют установить степень устойчивого развития сектора туризма, который, в свою очередь, способствует развитию и конкурентоспособности страны. В России в сферу туризма прямо или косвенно включено 57 отраслей экономики. Определены и слабые позиции отечественного сектора путешествий и туризма: Также, к отрицательным значениям причисляют сложности в оформлении визы е место , практически отсутствие возможности получения электронной визы.

Серьезным минусом российского туризма специалисты посчитали низко развитую инфраструктуру, транспортную доступность е место. Лидером рейтинга является Испания.

Мировая Бизнес Этика. Бизнес в Индии: как открыть компанию и добиться успеха?

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!